Benjamin

**1. Ürün Hazırlığı**Tüm ürünlerimiz özenle hazırlanır ve aynı kalite standartlarıyla teslim edilir. **2. Fiyat & Fatura**Fiyatlara KDV dahildir. Fatura bilgilerinizi paylaşmayı unutmayınız; faturaniz adresinize gönderilecektir. **3. Teslimat Bilgisi**Siparişler seçilen saat aralığında teslim edilir. Alıcı evde bulunamazsa komşuya/kapıcıya isim alınarak teslim edilebilir. **4. Kurumlardaki Teslimatlar**Askeri bölgeler ve bazı işletmelerde çiçek danışmaya veya yetkili personele teslim edilebilir. **5. Adres Problemleri**Adres bulunamazsa müşteriyle iletişime geçilir ve teslimat gecikebilir. Bu durumda sipariş iptal edilmez ve iade yapılmaz. **6. Aksesuar Değişikliği**Stok durumuna göre oyuncak, cam, boncuk gibi aksesuarlar benzer kalite ile değiştirilebilir. **7. Mevsimsel Çiçek Değişikliği**Mevsim çiçekleri bulunamadığında aynı değer ve kalitede alternatif çiçek kullanılır. Memnun kalmazsanız iade/telafi talep edebilirsiniz. **8. Teslimat Saatleri**Teslimatlar 09:00–20:45 arası yapılır. Düğün, açılış gibi organizasyonlar için tam saat belirtiniz. **9. Sipariş İptali**İptaller teslimattan **en az 3 saat önce** yapılmalıdır. **10. Bilgi Doğruluğu**Teslimatın sorunsuz olması için adres ve iletişim bilgilerinin doğru olması zorunludur. **11. Özel Günler**Özel günlerde yoğunluk nedeniyle saat garantisi verilmez; teslimat mesai saatleri içinde yapılır. **12. Aynı Gün Teslimat**Aynı gün teslimat için siparişinizin **18:00’a kadar** tamamlanmış olması gerekir. **13. Zorunlu Gecikmeler**Hava koşulları, trafik ve kazalar gecikmeye sebep olabilir. **14. Yanlış Ödeme**Hatalı yapılan ödemeler güvence altındadır ve iade edilir. **15. Teslimatın Reddedilmesi**Alıcının teslimatı kabul etmemesi durumunda ücret iadesi yapılmaz. **16. Sistem Hataları**Sitedeki yazım ve fiyat hatalarından firmamız sorumlu değildir. **17. Havale/EFT Siparişleri**Teslimat, ödemenin sistemimize yansıdığı anda planlanır. **18. Güvenlik**Sitemiz PAYTR & SSL ile korunur. Kart bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. **19. Uzak Bölge Teslimatı**Köy ve uzak ilçelere ek yol ücreti uygulanabilir. **20. Sipariş Kabul Hakkı**Firmamız siparişi kabul etmeme hakkına sahiptir. İptal durumunda müşteri bilgilendirilir. **21. Anlaşmazlıklar**Tüm anlaşmazlıklar çiçek bedeli ile sınırlıdır.