Gizlilik Politikası & KVKK
Kurumsal Çiçek Hizmetleri KVKK Aydınlatma
Florya Çiçekçilik olarak; kurumsal müşterilerimize sunduğumuz
organizasyon, açılış çelengi, VIP aranjman, ofis & resepsiyon çiçekleri,
kurumsal hediye gönderimleri ve düzenli sözleşmeli hizmet süreçlerinde işlenen kişisel veriler,
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.
Bu metin, kurumsal çiçek hizmetleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin;
hangi amaçlarla işlendiği
saklama süreleri
kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği
veri sahiplerinin hakları
hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: Florya Çiçekçilik
Kuruluş Yılı: 2005
Adres: Şehitevliya Mahallesi, Şehit Cuhadar Ali Caddesi No: 65/A — Kahramanmaraş
Telefon / WhatsApp: 0344 606 06 26
Hizmet Bölgeleri: Onikişubat — Dulkadiroğlu
2. Kurumsal Hizmet Süreçlerinde İşlenen Kişisel Veriler
Kurumsal hizmet ve ticari iş ilişkisi kapsamında işlediğimiz veriler:
Firma adı — ticari unvan
Yetkili / sipariş veren kişi bilgileri
Telefon numarası — e-posta
Fatura & cari hesap bilgileri
Vergi dairesi — vergi numarası
Teslimat adresi — teslim alan kişi bilgileri
Sözleşme ve teklif kayıtları
Kurumsal sipariş geçmişi
Ödeme ve dekont bilgileri (sınırlı düzeyde)
İletişim ve talep kayıtları
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez ve saklanmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kurumsal veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Tekliflendirme ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
Kurumsal çiçek hizmetleri ve teslimat operasyonlarının yönetimi
Fatura — cari hesap — muhasebe işlemleri
Kurumsal müşteri iletişimi ve sipariş takibi
Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti çalışmaları
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Talep ve şikayet süreçlerinin yönetimi
Veriler meşru ticari faaliyet sınırları içinde kullanılmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kurumsal verileriniz, yalnızca aşağıdaki zorunlu durumlarda sınırlı olarak aktarılabilir:
Kurye & teslimat hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe & mali müşavirlik
E-fatura / e-arşiv sistem sağlayıcısı
Banka & ödeme kuruluşları
Yasal merciler (zorunlu hallerde)
Ticari amaçla üçüncü kişi veya kurumlara satılmaz / pazarlama için paylaşılmaz.
5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Veriler aşağıdaki kanallar üzerinden elde edilir:
WhatsApp ve telefon siparişleri
E-posta ve teklif yazışmaları
Sözleşme ve cari hesap kayıtları
Fatura süreçleri
Kurumsal iletişim formları
Hukuki dayanaklar:
Sözleşmenin kurulması ve ifası
Meşru menfaat
Kanuni yükümlülükler
Ticari kayıt zorunlulukları
6. Veri Saklama Süreleri
Muhasebe ve fatura kayıtları → 10 yıl
Sözleşme ve cari hesap kayıtları → 10 yıl
Sipariş ve teslimat verileri → 2 yıl
İletişim ve talep kayıtları → 2 yıl
Süre sonunda veriler güvenli şekilde imha edilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK Madde 11 gereğince;
Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşleme amacını öğrenme
Yanlış / eksik verinin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
Aktarıldığı tarafları öğrenme
İşlemeye itiraz etme
haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi yazılı veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
8. İletişim
Şehitevliya Mahallesi, Şehit Cuhadar Ali Caddesi No: 65/A — Kahramanmaraş
0344 606 06 26
WhatsApp Kurumsal Destek Hattı