-300x450h.webp "Kalanchoe")
Gizlilik Politikası & KVKK
Florya Çiçekçilik olarak, 2005 yılından bu yana çeyrek asra yaklaşan köklü sektörel tecrübemiz ve kurumsal güven prensibimizle iş ortaklarımıza hizmet vermekteyiz. Şirketler, kamu kurumları ve ticari işletmeler için sunduğumuz kurumsal organizasyonlar, açılış çelenkleri, VIP aranjmanlar, ofis & resepsiyon çiçeklendirmeleri, toplu kurumsal hediye gönderimleri ve periyodik sözleşmeli hizmet süreçlerinde işlenen tüm kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında en üst düzey önlemlerle korunmaktadır.
İşbu aydınlatma metni; kurumsal çiçek ve organizasyon hizmetlerimiz kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, saklama süreleri, kimlere aktarılabileceği ve veri sahiplerinin yasal hakları konusunda tarafları şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
- Ticari Unvan: Florya Çiçekçilik - Çikolata & Organizasyon
- Kuruluş Yılı: 2005
- Kahramanmaraş Merkez Mağaza: Şehit Evliya Mahallesi, Şehit Cuhadar Ali Caddesi No:65/A, Onikişubat / Kahramanmaraş
- Muğla Merkez Mağaza: Emirbayazıt Mahallesi, Bayram Çetinkaya Caddesi No:16/1, Menteşe / Muğla
- Telefon / WhatsApp Kurumsal Hattı: 0543 426 46 46
- Kurumsal Hizmet ve Operasyon Bölgeleri: Kahramanmaraş (Onikişubat, Dulkadiroğlu ve çevre ilçeler) ve Muğla (Menteşe ve hizmet kapsamındaki kurumsal lokasyonlar).
2. Kurumsal Hizmet Süreçlerinde İşlenen Kişisel Veriler
Kurumsal iş ilişkileri, ticari sözleşmeler ve sipariş operasyonları kapsamında yalnızca faaliyetin yürütülmesi için gerekli olan şu veriler işlenmektedir:
- Firma adı, ticari unvan, vergi dairesi ve vergi numarası,
- Kurumsal yetkili / sipariş veren personel iletişim bilgileri (ad, soyad, telefon numarası, e-posta),
- Fatura, cari hesap, banka hesap/IBAN ve dekont bilgileri,
- Teslimat adresi ve kurumsal teslim alan kişi/departman bilgileri,
- İmzalanan kurumsal sözleşme, fiyat teklifleri ve kurumsal sipariş geçmişi kayıtları,
- WhatsApp, e-posta veya telefon üzerinden gerçekleştirilen kurumsal talep ve iletişim kayıtları.
⚠️ Kurumsal ödemelerde kullanılan kredi kartı ve banka kartı bilgileri altyapımız tarafından kesinlikle kaydedilmez, saklanmaz ve havuzda tutulmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kurumsal müşterilerimize ait veriler, meşru ticari faaliyet sınırları dahilinde yalnızca şu amaçlarla işlenmektedir:
- Kurumsal çiçek ve organizasyon hizmetlerine ait tekliflendirme, tedarik ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
- Sözleşmeli periyodik ofis çiçeklendirmeleri ile lojistik/teslimat operasyonlarının kesintisiz yönetimi,
- Yasal e-fatura, e-arşiv, cari hesap takibi ve muhasebe işlemlerinin eksiksiz yürütülmesi,
- Kurumsal müşteri memnuniyeti analizi, hizmet kalitesi geliştirme çalışmaları ve özel kurumsal indirim tanımlamaları,
- Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuatlardan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kurumsal verileriniz ticari amaçlarla asla üçüncü şahıslara satılmaz veya reklam/pazarlama amacıyla dış kurumlarla paylaşılmaz. Veriler, yalnızca faaliyetin ifası için zorunlu olan şu taraflara sınırlı olarak aktarılmaktadır:
- Siparişi ulaştırmakla görevli kurumsal kuryelerimiz ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Şirketimizin yasal muhasebe ve mali müşavirlik süreçlerini yürüten profesyoneller,
- Resmi e-fatura ve e-arşiv entegratör sistem sağlayıcıları,
- Ödemelerin takas süreçlerini yürüten anlaşmalı bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşları,
- Kanuni bir zorunluluk veya adli süreç doğması durumunda yetkili yasal merciler.
5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Verileriniz; kurumsal web sitemiz, kurumsal WhatsApp hattımız, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, basılı sözleşmeler ve cari hesap formları üzerinden tamamen sözlü, yazılı veya elektronik kanallarla toplanmaktadır.
Hukuki Dayanaklar:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK Md. 5/2-c),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK Md. 5/2-ç),
- İşletmemizin meşru menfaatleri ve ticari kayıt tutma zorunlulukları (KVKK Md. 5/2-f).
6. Veri Saklama Süreleri
- Muhasebe, Fatura ve Cari Hesap Kayıtları: Yasal mevzuatlar gereği 10 yıl süreyle saklanır.
- Kurumsal Sözleşme ve Teklif Kayıtları: İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl süreyle saklanır.
- Sipariş, Lojistik ve Teslimat Verileri: Operasyonel takip amacıyla 2 yıl süreyle saklanır.
- İletişim, Talep ve WhatsApp Kayıtları: Müşteri ilişkileri yönetimi amacıyla 2 yıl süreyle saklanır.
Belirtilen yasal sürelerin sonunda verileriniz kurumsal sistemlerimizden kalıcı olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi gereğince, kurumsal veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amacını denetleme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya aktarıldığı taraflara bildirilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Kurumsal hak taleplerinizi yazılı olarak merkez adreslerimize iletebilir veya resmi WhatsApp kurumsal destek hattımız üzerinden şirket yetkililerimizle paylaşabilirsiniz.